Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

Posledná aktualizácia: 18.3.2026

Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvam, prečo ich potrebujem, ako s nimi narábam a aké máš práva. Text je napísaný jednoducho a zrozumiteľne, aby si presne vedel/a, čo sa s tvojimi údajmi deje.

Kto spracúva tvoje údaje

Ing. Monika Potfajová
IČO: 44593449
Sídlo: Svetlá 4167/7, 81102 Bratislava-Staré Mesto
Email: mopotfajova@gmail.com

Som podnikateľka – fyzická osoba (SZČO) a v súvislosti s poskytovaním digitálnych produktov, online kurzov, členskej zóny, komunity, e-bookov, newslettera a súvisiacich služieb vystupujem ako prevádzkovateľ osobných údajov.

Značka, pod ktorou vystupujem: From Words to Worlds

Aké údaje spracúvam

V závislosti od toho, akú službu využiješ, môžem spracúvať najmä tieto údaje:

meno a priezvisko,
e-mailovú adresu,
fakturačné údaje (napr. adresa, IČO, DIČ, ak sú potrebné),
údaje potrebné na spracovanie platby a objednávky,
údaje z formulárov (napr. odpovede pri registrácii, dotazníkoch alebo prihlasovaní),
údaje súvisiace s používaním kurzu, členskej zóny alebo komunity (napr. registrácia, prihlásenie, prístup k obsahu, základná aktivita v platforme),
komunikáciu, ktorú mi dobrovoľne pošleš e-mailom alebo cez formulár.

Tieto údaje spracúvam len v rozsahu, ktorý je potrebný na poskytnutie služby, splnenie zákonných povinností alebo na základe tvojho súhlasu.

Na čo údaje používam

Tvoje údaje používam najmä na tieto účely:

spracovanie objednávky a platby,
doručenie digitálneho produktu alebo sprístupnenie online kurzu,
vytvorenie a správu prístupu do členskej zóny alebo komunity,
zasielanie e-mailov, ktoré sú súčasťou služby (napr. prístupové údaje, informácie ku kurzu, organizačné oznámenia),
zákaznícku podporu a riešenie technických problémov,
vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností,
základnú technickú správu platformy a interné štatistiky,
zasielanie marketingových e-mailov alebo newslettera, iba ak si na to udelil/a súhlas.

Tvoje údaje nepredávam a neposkytujem ich tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.

Na akom právnom základe údaje spracúvam

Osobné údaje spracúvam najmä na týchto právnych základoch:

plnenie zmluvy – keď si objednáš produkt, kurz, členstvo alebo inú službu,
splnenie zákonných povinností – najmä pri vedení účtovníctva a uchovávaní fakturačných dokladov,
oprávnený záujem – napríklad pri základnej technickej správe platformy, ochrane služby, prevencii zneužitia a interných štatistikách,
súhlas – ak sa prihlásiš na marketingové e-maily, newsletter alebo dobrovoľný formulár, kde je súhlas potrebný.

Kto môže tvoje údaje spracúvať (tretie strany)

Na poskytovanie služieb využívam overených externých partnerov, ktorí môžu spracúvať tvoje údaje v nevyhnutnom rozsahu:

MailerLite – e-mail marketing, formuláre, landing pages, automatizácie,
Stripe – spracovanie platieb a súvisiace fakturačné údaje,
Circle – členská / komunitná platforma (registrácia, prihlásenie a prístup do členskej zóny alebo komunity).

Tieto platformy vystupujú ako sprostredkovatelia alebo samostatní prevádzkovatelia podľa povahy služby a spracúvajú údaje podľa vlastných podmienok a štandardov ochrany osobných údajov.

Ako dlho údaje uchovávam

Osobné údaje uchovávam len tak dlho, ako je to potrebné na účel, na ktorý boli získané, alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.

Spravidla platí:

údaje súvisiace s kurzom, členskou zónou alebo komunitou počas trvania služby alebo členstva,
údaje z newslettera alebo freebie registrácie dovtedy, kým sa neodhlásiš alebo nepožiadaš o vymazanie, ak ich nesmiem uchovávať z iného zákonného dôvodu,
fakturačné a účtovné údaje po dobu, ktorú vyžaduje zákon (spravidla 10 rokov).

Ak požiadaš o vymazanie účtu alebo údajov, vymažem tvoje údaje v primeranom rozsahu, okrem tých, ktoré musím uchovávať zo zákona (napr. účtovníctvo a fakturácia).

Aké máš práva

Podľa GDPR máš právo:

požiadať o informáciu, aké údaje o tebe spracúvam,
požiadať o prístup k svojim údajom,
požiadať o opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov,
požiadať o vymazanie údajov, ak to umožňuje zákon,
požiadať o obmedzenie spracúvania,
namietať proti spracúvaniu v prípadoch, kde je právnym základom oprávnený záujem,
odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
požiadať o prenositeľnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, ak sa domnievaš, že s tvojimi údajmi nenakladám v súlade s právnymi predpismi.

Ak chceš uplatniť svoje práva, stačí mi napísať na: mopotfajova@gmail.com

Na tvoju žiadosť odpoviem v primeranej lehote, spravidla najneskôr do 30 dní.

Bezpečnosť údajov

Ochranu tvojich údajov beriem vážne. Prijímam primerané technické a organizačné opatrenia, aby nedošlo k neoprávnenému prístupu, strate, zneužitiu alebo poškodeniu údajov.

Používam najmä:

zabezpečené online platformy a prístupové údaje,
šifrované spojenie (HTTPS), ak je dostupné,
prístup k údajom len v nevyhnutnom rozsahu,
overené nástroje a služby, ktoré bežne používam pri poskytovaní svojich služieb.

Newsletter a marketingové e-maily

Ak sa prihlásiš na newsletter, freebie, čakaciu listinu alebo inú marketingovú komunikáciu, budem ti posielať e-maily len na základe tvojho súhlasu, ak zákon neumožňuje iný postup.

Z odberu sa môžeš kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile alebo napísaním na: mopotfajova@gmail.com

Cookies a technické údaje

Moje stránky, landing pages alebo použité platformy môžu využívať základné technické cookies alebo podobné technológie, ktoré sú potrebné na správne fungovanie stránky, formulárov, prihlásenia alebo analytiky.

Ak používam analytické alebo marketingové nástroje, ich spracúvanie sa riadi nastaveniami danej platformy a príslušnými pravidlami ochrany osobných údajov.

Záverečné ustanovenia

Osobné údaje spracúvam v súlade s nariadením GDPR a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Tieto zásady môžem priebežne aktualizovať, ak sa zmení spôsob poskytovania služieb, používané nástroje alebo právne požiadavky. Na tejto stránke vždy nájdeš aktuálnu verziu.

Ak máš akékoľvek otázky k ochrane osobných údajov, môžeš ma kontaktovať na: mopotfajova@gmail.com